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《奥迪OTA服务用户条款》

为不断提升用户体验，奥迪和/或相关服务提供商（“我们”）将不时通过网络为奥迪车主（“您”）提供Audi Connect服务或其他与您的车辆有关的更新包(“更新包”)，以进行远程升级服务（“OTA服务”）。OTA服务可能用于增加和改进Audi Connect功能，还可能用于修复车辆软件问题。

 

在初次使用OTA服务前，您应仔细阅读本《奥迪OTA服务用户条款》（“本条款”），在您同意接受本条款全部内容后方可开始使用OTA服务。一旦您同意接受本条款，本条款的内容将适用于所有可用的OTA服务。

 

我们将不时地在车辆MMI系统和/或上汽奥迪APP中向您推送可用的OTA服务通知，请您仔细阅读每次OTA服务通知后，点击下载按钮确认接受可用的OTA服务。

 

为给您提供更好的服务或受国家法律法规、政策调整的影响，我们可能不时地修订本条款，这些修订也构成本条款的一部分。本条款更新后，我们会在车辆MMI系统和/或上汽奥迪APP中发布相应的最新版本供您查阅和接受。在我们修改本条款后，如果您不接受修改后的条款，请不要同意下载OTA服务。

 

1. 如您的车辆存在可用的更新包，在连接至移动网络且车辆启动的情况下，您在车辆和/或上汽奥迪APP中将收到OTA服务通知。每个OTA服务通知中将列明具体的更新内容，如OTA服务通知与本条款有冲突，请以相应OTA服务通知的内容为准。

 

2. 在您确认接受OTA服务通知后，您可点击下载按钮，下载完成后，待系统提示“关闭点火开关……”，重新启动车辆，您即可享受更新后的Audi onnect服务。

 

您需负责确保您的车辆具有充足的电量，以完成更新包安装。

3. OTA服务可能会因为车辆故障状态而无法启动，如果出现这种情况，请您与当地的上汽奥迪服务商/代理商或上汽奥迪客户服务中心联系(4008201118)联系。如果使用OTA服务过程中中央屏幕提示安装失败，请立即联系您当地的上汽奥迪服务商/代理商或上汽奥迪客户服务中心联系(4008201118)，并且立刻停止驾驶车辆。如您选择继续驾驶，我们将不对此产生的安全问题或损失负责。

 

4. 部分更新包可能会造成您车辆上存储的部分用户设置和应用数据恢复到默认状态，您可能需要通过账户功能或者手动重新进行车辆设置，但与您个人信息相关的权限状态将不会受到影响。更新包可能会对已有功能进行更新或增加，可能会造成某些功能使用习惯的改变。OTA服务无法完成功能或软件的降级，即一旦安装最新版本的OTA服务更新包则无法退回到之前的功能或软件版本。请在每次接受OTA服务前仔细阅读相关OTA服务通知，确保在了解更新或添加的功能、注意事项及潜在影响后再根据OTA服务说明谨慎进行下载和其他操作，在不熟悉或有疑问的情况下请联系您的上汽奥迪服务商/代理商，避免误操作等带来的故障或损失。

 

5. 请尽可能保持车辆在移动网络信号畅通的场所使用OTA服务，并且保持持续关注。我们不对因通讯信号问题造成的延迟通知或下载失败等情况负责。

 

6. 如果您对车辆软件/硬件进行任何形式的刷机、拆卸、改装等操作，或未按照本条款或OTA服务通知的说明进行操作，有可能造成OTA服务更新包安装失败，我们将不对由此造成的损失负责。

 

7. 下载OTA服务更新包有可能消耗车辆移动网络流量，现阶段该部分流量消耗费用将由我们承担，您无需支付。但如果您自行通过对车辆软件/硬件的刷机、拆卸、改装等操作而造成超过正常使用流量的情况，我们将不承担因此产生的额外流量费用。我们保留未来基于业务情况就下载OTA服务更新包收取流量费用的权利。

 

8. 您确认您是本车辆的合法所有人或使用人，有权使用OTA服务。请确保OTA服务仅由经您授权的用户操作，且相关用户已完全了解OTA服务的相关注意事项。我们不对未经授权或未遵循相关注意事项的操作所产生的损失负责。

 

9. 若您在使用OTA服务中遇到任何问题或纠纷，您可与您的上汽奥迪服务商/代理商联系，上汽奥迪服务商/代理商将在合理范围内为您提供相应的配合和协助。