三包保障服务

三包保障服务

 

三包责任免除

凡有下列原因（包括但不限于）造成的损坏或故障，上汽奥迪对所涉及产品质量问题，可以不承担《三包规定》所规定的三包责任。
  • 发票或者三包凭证上汽车产品的品牌、型号、车辆识别代码（VIN）与要求三包汽车产品的品牌、型号、车辆识别代码（VIN）不符的；
  • 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；《使用维护说明书》中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
  • 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；
  • 因消费者未按照《使用维护说明书》要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；因不可抗力造成损坏的；
  • 非因产品质量原因发生交通事故而造成损坏的；
  • 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的。

三包有效期及包修期

  • 三包有效期：2年或5万公里（以先到达者为准）
  • 包修期：3年或10万公里（以先到达者为准）

 

 

注：在上述三包有效期和保修期内，提供有效购车发票和三包凭证，能更好享受相应的三包保障服务。
*最终解释权归上汽大众汽车有限公司所有。 如您有任何疑问，欢迎致电上汽奥迪24小时客户关怀热线：400-820-1118